เบื่อกับการรอคิวเคลมประกันรถยนต์ใช่ไหม? ปัจจุบันการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ง่ายขึ้นกว่าที่เคย เพราะคุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองผ่านออนไลน์ เพียงแค่มีมือถือและอินเทอร์เน็ต ก็สามารถแจ้งเคลมและติดตามสถานะการเคลมได้ตลอด 24 ชั่วโมง บอกลาการเดินทางไปที่ออฟฟิศต้องทำเอกสารยุ่งยากไปได้เลย!
การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ออนไลน์คืออะไร?
การเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ออนไลน์คือกระบวนการที่ทำให้คุณสามารถเรียกร้องสิทธิ์ประกันภัยได้ง่ายและสะดวก โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทาง หรือรอคิวให้ยุ่งยาก เพียงแค่คุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ คุณสามารถกรอกข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น เช่น วันที่เกิดอุบัติเหตุ รายละเอียดความเสียหาย และแนบเอกสารที่จำเป็น เช่น รูปภาพของความเสียหาย เอกสารแสดงความเป็นเจ้าของรถ ฯลฯ จากนั้นเพียงรอการตรวจสอบจากบริษัทประกัน
เคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ออนไลน์เหมาะกับอุบัติเหตุประเภทใดบ้าง?
อุบัติเหตุที่มีความเสียหายเล็กน้อย
รอยขีดข่วนหรือบุบเล็ก ๆ เช่น รอยขีดข่วนที่เกิดจากการเฉี่ยวชนขณะจอดรถ รอยบุบจากการชนเบา ๆ
หรือกระจกแตก เช่น กระจกมองข้างหรือกระจกหน้ารถเสียหายเล็กน้อย
อุบัติเหตุที่ไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก
หากเป็นการเฉี่ยวชนกับสิ่งของหรือผนังที่ไม่มีคู่กรณี เช่น เฉี่ยวชนในที่จอดรถ การถอยรถชนกำแพงหรือสิ่งขอ ไม่จำเป็นต้องเรียกเจ้าหน้าที่ตรวจสอบหน้างาน เพราะเป็นการชนในที่จอดรถหรือสถานที่ส่วนตัวซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอก
อุบัติเหตุที่ไม่มีผู้บาดเจ็บ
อุบัติเหตุเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ไม่มีผู้บาดเจ็บ เช่น รถชนท้ายเล็กน้อยหรือชนขณะจอดรถ เมื่อความเสียหายไม่รุนแรงและไม่มีผู้บาดเจ็บ การเคลมผ่านออนไลน์จะช่วยประหยัดเวลาในการดำเนินการ
อุบัติเหตุที่เกิดจากภัยธรรมชาติ
พายุ ลูกเห็บ หรือฝนตกหนัก ในกรณีที่รถยนต์ได้รับความเสียหายจากพายุหรือลูกเห็บ ซึ่งไม่จำเป็นต้องรอเจ้าหน้าที่มาในที่เกิดเหตุ สามารถส่งภาพถ่ายความเสียหายผ่านระบบออนไลน์ได้
เคลมจากการขโมยหรือการทำลายทรัพย์สิน
กรณีที่รถยนต์ถูกโจรกรรมหรือมีความเสียหายจากการพยายามขโมย เช่น กระจกแตกหรืออุปกรณ์ภายในรถเสียหาย สามารถใช้ระบบออนไลน์ในการรายงานเคลมได้
เคลมจากเหตุการณ์ที่สามารถเก็บหลักฐานได้ด้วยตัวเอง
การถ่ายภาพความเสียหายหรือสถานที่เกิดเหตุที่ชัดเจนสามารถใช้เป็นหลักฐานได้ โดยไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่ประกันเข้ามาตรวจสอบที่เกิดเหตุ
ในส่วนของกรณีที่ไม่เหมาะสำหรับการเคลมออนไลน์ คืออุบัติเหตุร้ายแรงที่มีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต ต้องมีการแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจและบริษัทประกันเข้ามาตรวจสอบ และในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุที่มีคู่กรณีเข้ามาเกี่ยวข้อง ควรแจ้งให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพื่อความถูกต้องและการรับผิดชอบต่อความเสียหาย
ขั้นตอนการเคลมประกันรถยนต์ชั้น 1 ออนไลน์
1. แจ้งเหตุผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์
เริ่มต้นด้วยการเข้าไปที่แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของบริษัทประกันที่คุณใช้ จากนั้นเลือก “แจ้งเคลม” แล้วกรอกข้อมูลเบื้องต้น เช่น วันที่เกิดเหตุ เวลา และสถานที่
2. อัปโหลดเอกสารที่จำเป็น
หลังจากกรอกข้อมูลเสร็จ คุณจะต้องอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาใบขับขี่, และเอกสารการเกิดอุบัติเหตุ (ถ้ามี) เอกสารเหล่านี้จะช่วยให้การพิจารณาเคลมเป็นไปได้อย่างรวดเร็ว
3. ระบุรายละเอียดความเสียหาย
อธิบายลักษณะและขอบเขตของความเสียหาย พร้อมแนบภาพถ่ายรถของคุณที่แสดงถึงความเสียหายอย่างชัดเจน เพื่อให้บริษัทประกันสามารถประเมินความเสียหายได้อย่างถูกต้อง
4. รอการตรวจสอบจากบริษัทประกัน
หลังจากส่งข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมหรือแจ้งผลการอนุมัติเคลม โดยปกติจะใช้เวลาไม่นาน
5. นำรถเข้าซ่อม
เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว คุณสามารถนำรถไปซ่อมที่อู่ซ่อมที่บริษัทประกันกำหนด หรืออู่ที่คุณเลือก (ถ้าได้รับอนุญาต) และไม่ลืมเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐาน
6. ติดตามสถานะการเคลม
คุณสามารถติดตามสถานะการเคลมผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา ทำให้คุณรู้ว่าเคลมของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน
อยากให้การขับขี่ของคุณมั่นใจไร้กังวล? ทำประกันรถยนต์ชั้น 1 กับ SILKSPAN รับประกันความคุ้มครองแบบเต็มพิกัด ไม่ว่าจะเป็นอุบัติเหตุชนกัน น้ำท่วม หรือแม้แต่รถหาย! ที่สำคัญคือ เคลมง่าย สะดวกไม่ยุ่งยาก ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง สบายใจได้ทุกครั้งที่อยู่หลังพวงมาลัย เพราะคุณมี SILKSPAN คอยดูแล
